Términos y Condiciones
Terapsi funciona como plataforma de contacto, coordinación, canalización y gestión administrativa de sesiones en línea.
Naturaleza del servicio
Terapsi no es una clínica, consultorio, hospital ni prestador directo de servicios terapéuticos. La atención será brindada por una terapeuta independiente, no por Terapsi directamente.
Cada terapeuta es responsable de su encuadre terapéutico, criterios clínicos, seguimiento, intervención, expediente, notas clínicas y manejo profesional de la sesión.
Emergencias
Terapsi no es servicio de urgencias, crisis ni emergencias psicológicas o médicas. La terapia en línea no sustituye atención médica, psiquiátrica, hospitalaria o de emergencia cuando sea necesaria.
En caso de crisis, ideación suicida, riesgo de autolesión, violencia, abuso, emergencia médica o riesgo inmediato, el paciente debe comunicarse con servicios de emergencia de su país o acudir a atención presencial inmediata.
Coordinación y datos
Terapsi se encarga de recibir la solicitud, confirmar el pago, canalizar al paciente con la terapeuta elegida y compartir los datos básicos necesarios para coordinar la sesión.
Terapsi no vende datos personales ni comparte información con terceros ajenos al proceso de canalización.
Pagos y sesiones
- La primera sesión promocional cuesta $150 MXN cuando aplique.
- Las sesiones 1 a 5 de pacientes canalizados por Terapsi se pagan a Terapsi.
- A partir de la sesión 6, el paciente puede continuar directamente con la terapeuta.
- El pago confirma la intención de tomar la sesión.
- La cita queda confirmada una vez recibido el comprobante y validado el pago.
Cancelaciones y reprogramaciones
Durante las primeras 5 sesiones de pacientes canalizados por Terapsi, la política base de cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias será administrada por Terapsi, ya que el pago y la confirmación de la cita se gestionan por medio de la plataforma.
Si el paciente cancela con anticipación razonable, podrá solicitar una reprogramación, sujeta a disponibilidad de la terapeuta.
Si el paciente cancela sobre la hora, no avisa o no se presenta a la sesión, la sesión podrá considerarse como realizada y cobrada, debido a que la terapeuta reservó ese espacio de agenda.
En caso de que la sesión se considere realizada/cobrada, se mantiene el esquema correspondiente: 70% para la terapeuta y 30% para Terapsi durante las primeras 5 sesiones.
A partir de la sesión 6, cuando el paciente continúa directamente con la terapeuta, cada terapeuta podrá manejar su propia política de cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias, siempre que la comunique claramente al paciente desde el inicio del proceso.
Terapeutas independientes
Terapsi no ofrece contratación laboral, relación de dependencia, sueldo fijo, nómina, prestaciones laborales, subordinación, exclusividad ni garantía de ingresos.
Terapsi funciona como una plataforma digital de difusión, publicidad, coordinación administrativa y canalización de pacientes hacia terapeutas independientes.
Cada terapeuta participa como profesional independiente y conserva plena autonomía sobre su práctica clínica, horarios, criterios profesionales, encuadre terapéutico, seguimiento, manejo de sesiones, responsabilidad profesional y cumplimiento fiscal correspondiente.