Deslinde de Responsabilidad
Plataforma de canalización
Terapsi funciona como plataforma de contacto, coordinación, canalización y gestión administrativa de sesiones en línea. Terapsi no presta directamente el servicio terapéutico.
No emergencias
Terapsi no es servicio de urgencias, crisis ni emergencias psicológicas o médicas. La terapia en línea no sustituye atención médica, psiquiátrica, hospitalaria o de emergencia cuando sea necesaria.
En caso de crisis, ideación suicida, riesgo de autolesión, violencia, abuso, emergencia médica o riesgo inmediato, el paciente debe comunicarse con servicios de emergencia de su país o acudir a atención presencial inmediata.
Terapeutas independientes
La atención será brindada por una terapeuta independiente, no por Terapsi directamente. Cada terapeuta conserva responsabilidad clínica, ética, fiscal y profesional sobre su práctica.
Cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias
Durante las primeras 5 sesiones de pacientes canalizados por Terapsi, la política base de cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias será administrada por Terapsi, ya que el pago y la confirmación de la cita se gestionan por medio de la plataforma.
Si el paciente cancela con anticipación razonable, podrá solicitar una reprogramación, sujeta a disponibilidad de la terapeuta.
Si el paciente cancela sobre la hora, no avisa o no se presenta a la sesión, la sesión podrá considerarse como realizada y cobrada, debido a que la terapeuta reservó ese espacio de agenda.
En caso de que la sesión se considere realizada/cobrada, se mantiene el esquema correspondiente: 70% para la terapeuta y 30% para Terapsi durante las primeras 5 sesiones.
A partir de la sesión 6, cuando el paciente continúa directamente con la terapeuta, cada terapeuta podrá manejar su propia política de cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias, siempre que la comunique claramente al paciente desde el inicio del proceso.
Naturaleza legal para terapeutas
Terapsi no ofrece contratación laboral, sueldo fijo, nómina, prestaciones, subordinación, exclusividad ni garantía de ingresos. La plataforma únicamente facilita visibilidad, contacto inicial, gestión administrativa de las primeras sesiones y canalización de pacientes.